衡阳的陶女士最近很闹心，6月19号，她在长沙市某口腔门诊花了6600元，做了三颗全进口的陶瓷牙，没想到第二天，一颗陶瓷牙就出现了崩瓷现象。陶女士表示自己没有吃任何硬的东西，做完后头一天吃的是稀饭和清蒸鱼，第二天早上起床照镜子，就发现一颗陶瓷牙缺了一个角。6月22号陶女士跟店长达成了退款协议，可到退款日的时候店长却毁约了，他们就说要把这颗崩瓷的牙齿取下来才能退款给陶女士，陶女士就说要戴回原来的牙，店长说你原来的牙已经粉碎了，陶女士觉得特别荒唐。本来就是牙齿质量出了问题，如果马上再把牙齿取下来，要取那么久，可能会对陶女士的牙龈、牙齿造成二次伤害，所以陶女士不同意。

随后门店负责人称：牙齿崩瓷并不是牙齿质量有问题，只是说根据陶女士当时取模各方面，可能考虑得不是很周到。因为陶女士的咬合比较紧，可能备牙量要多一点，应该是没有给陶女士做过多的备牙量。经过协商双方达成一致意见，商家退还陶女士6600元。